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《银行柜员优质服务与主动营销》.doc 《银行柜员优质服务与主动营销》 Gabriel水洋 2019-02-17 分 0 人阅读 举报 0 0 暂无简介 简介 简介： 本文档为《《银行柜员优质服务与主动营销》doc》，可适用于市场营销领域 举报 侵权或盗版 *若权利人发现爱问平台上用户上传内容侵犯了其作品的信息网络传播权等合法权益时，请按照平台 侵权处理 要求书面通知爱问！ 政治类 色情类 赌博犯罪类 诽谤类 谣言类 广告类 其他类 提交 提交资料 取消 银行柜员优质服务与主动营销技巧培训目的:、以先服务、后营销的理念通过优质服务树立良好形象、辨别客户潜在需求,模拟演练中掌握交叉销售的要领。培训课时:小时培训对象:柜员、新员工课程概要:第一部分:卓越的服务意识、卓越的服务对银行意味着什么、怎样才算是卓越的服务、银行服务所面临的挑战与应对方法、客服铁律:态度决定一切、网点转型对柜员的角色定位
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