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客户关系管理培训资料.doc 客户关系管理培训资料 zd120b 2010-12-31 分 0 人阅读 举报 0 0 暂无简介 简介 简介： 本文档为《客户关系管理培训资料doc》，可适用于市场营销领域 举报 侵权或盗版 *若权利人发现爱问平台上用户上传内容侵犯了其作品的信息网络传播权等合法权益时，请按照平台 侵权处理 要求书面通知爱问！ 政治类 色情类 赌博犯罪类 诽谤类 谣言类 广告类 其他类 提交 提交资料 取消 客户关系管理（CRM）策略、方法和软件支持客户关系管理（CRM）策略、方法和软件支持目录TOCo第一章、背景第节、客户关系管理：留住客户升级客户第节、识别客户：不要忽视分销商第节、双赢是关系存在的基础第节、客户关系到客户资源（客户资产）第二章、客户关系选型第节、关系的推动一级关系营销二级关系营销三级关系营销第节、关系推动的补充第节、客户关系管理的业绩考核第节、客户排队的标准
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