以客户为中心：服务重塑酒店竞争力-张川、郭庆,赵莉敏-2020年版-人民邮电出版社.pdf-电子书在线阅读、下载免费试读-下载

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川郭庆魏云豪-2020年版-人民邮电出版社....

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2010）-李莉杨敏-2013年版-人民邮电出版社...

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